Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 20 août 2026

VIK&CO exploite cette boutique et ce site web, ainsi que les contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de proposer à ses clients une expérience d'achat et des services adaptés à leurs besoins.

VIK&CO est une entreprise individuelle exploitant une boutique en ligne au moyen de la plateforme Shopify.

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d'expliquer quelles données personnelles VIK&CO peut collecter, pourquoi elles sont collectées, comment elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et quels sont les droits dont disposent les personnes concernées.

La présente Politique s'applique lorsque vous consultez le site VIK&CO, utilisez ses fonctionnalités, passez une commande, créez éventuellement un compte client, nous contactez ou interagissez avec VIK&CO par tout autre moyen.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées dans le cadre de l'exploitation de la boutique VIK&CO est :

VIK&CO — Mourey Elodie
Entrepreneur individuel / Micro-entreprise
6 Paucour
45490 Sceaux-du-Gâtinais
France

E-mail : contact.vikandco@gmail.com
Téléphone : 06 58 74 41 14
SIRET : 819 728 924 00021

2. Les données personnelles que nous pouvons collecter

Selon votre utilisation du site et les services que vous utilisez, VIK&CO peut être amenée à collecter les catégories de données suivantes.

Coordonnées

Notamment :

  • nom et prénom ;

  • adresse de facturation ;

  • adresse de livraison ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone.

Informations relatives aux commandes

Notamment :

  • produits consultés ou commandés ;

  • contenu du panier ;

  • historique des commandes ;

  • informations relatives aux retours, remboursements ou réclamations ;

  • numéro de commande ;

  • informations nécessaires au suivi et à la livraison.

Informations relatives au paiement

Les paiements sont traités par les prestataires de paiement disponibles sur la boutique.

VIK&CO peut recevoir certaines informations relatives à la transaction, telles que le moyen de paiement utilisé, le statut du paiement, la date et le montant de la transaction.

VIK&CO n'a pas accès aux données bancaires complètes lorsque celles-ci sont directement traitées par le prestataire de paiement.

Informations communiquées lors de vos échanges avec VIK&CO

Lorsque vous contactez VIK&CO par e-mail, téléphone, formulaire de contact ou tout autre moyen, nous pouvons conserver les informations que vous choisissez de nous communiquer afin de répondre à votre demande et d'assurer le suivi de nos échanges.

Informations relatives à votre utilisation du site

Certaines informations techniques peuvent être automatiquement collectées lorsque vous utilisez le site, notamment :

  • adresse IP ;

  • type et version du navigateur ;

  • type d'appareil ;

  • système d'exploitation ;

  • informations relatives à la connexion ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de connexion ;

  • interactions avec le site.

Certaines de ces informations peuvent être collectées au moyen de cookies ou technologies similaires, conformément à notre Politique de cookies.

3. Sources des données personnelles

Les données personnelles peuvent être collectées :

  • directement auprès de vous lorsque vous passez une commande, créez un compte, remplissez un formulaire ou nous contactez ;

  • automatiquement lorsque vous utilisez le site, notamment par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires ;

  • par l'intermédiaire de Shopify et des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la boutique ;

  • lorsque cela est nécessaire, auprès de prestataires intervenant dans le traitement de votre commande, son paiement ou sa livraison.

VIK&CO ne cherche pas à collecter de données personnelles qui ne sont pas nécessaires à la fourniture de ses services.

4. Pourquoi utilisons-nous vos données personnelles ?

VIK&CO peut utiliser vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Traitement des commandes

Vos données sont utilisées afin de :

  • enregistrer et traiter votre commande ;

  • traiter le paiement ;

  • préparer et expédier votre commande ;

  • vous transmettre les informations relatives à votre commande ;

  • assurer le suivi de la livraison ;

  • gérer les éventuels retours, remboursements ou réclamations ;

  • assurer le service après-vente.

Gestion de la relation client

Vos données peuvent être utilisées afin de répondre à vos demandes, questions et réclamations et d'assurer le suivi de nos échanges.

Gestion du compte client

Lorsque la création d'un compte client est proposée, vos données peuvent être utilisées pour créer et gérer votre compte, mémoriser certaines informations et vous permettre d'accéder à votre historique de commandes.

Fonctionnement et amélioration du site

Certaines données techniques peuvent être utilisées afin d'assurer la sécurité, le fonctionnement, la maintenance et l'amélioration de la boutique en ligne.

Personnalisation de l'expérience

Lorsque cela est applicable et conformément aux choix que vous avez effectués, certaines informations peuvent être utilisées afin de vous proposer une expérience plus personnalisée, notamment pour vous présenter des produits susceptibles de correspondre à vos besoins.

Communications commerciales

Lorsque vous avez donné votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou lorsque la réglementation permet l'envoi de certaines communications commerciales sans consentement préalable sous réserve de votre droit d'opposition, vos coordonnées peuvent être utilisées pour vous adresser des informations concernant les produits, nouveautés, offres ou actualités de VIK&CO.

Vous pouvez à tout moment vous désabonner des communications commerciales en utilisant le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant VIK&CO.

Les communications strictement nécessaires à l'exécution d'une commande ou à la gestion de votre compte ne sont pas des communications commerciales et peuvent continuer à vous être adressées lorsque cela est nécessaire.

Sécurité et prévention de la fraude

Vos données peuvent être utilisées afin de :

  • sécuriser le site et les transactions ;

  • détecter et prévenir les fraudes ;

  • détecter les utilisations abusives ou malveillantes ;

  • protéger VIK&CO, ses clients et ses prestataires.

Respect des obligations légales

Vos données peuvent être conservées ou utilisées lorsque cela est nécessaire afin de respecter les obligations légales et réglementaires applicables, notamment les obligations comptables et fiscales, ou afin de répondre à une demande d'une autorité légalement habilitée.

5. Fondements juridiques des traitements

Selon la finalité du traitement, VIK&CO traite vos données personnelles sur la base de différents fondements juridiques prévus par le RGPD, notamment :

  • l'exécution du contrat, notamment pour traiter et livrer une commande ;

  • le respect d'une obligation légale, notamment pour certaines obligations comptables et fiscales ;

  • le consentement, notamment lorsque celui-ci est nécessaire pour certaines communications commerciales ou certains cookies et traceurs ;

  • l'intérêt légitime de VIK&CO, notamment pour assurer la sécurité du site, prévenir la fraude, améliorer ses services et gérer sa relation avec ses clients, dans le respect des droits et libertés des personnes concernées.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement ne remet pas en cause la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

6. À qui vos données peuvent-elles être transmises ?

VIK&CO peut être amenée à transmettre certaines données personnelles uniquement lorsque cela est nécessaire à la fourniture des services ou au respect de ses obligations.

Les destinataires peuvent notamment comprendre :

Shopify

La boutique VIK&CO est exploitée au moyen de la plateforme Shopify.

Shopify fournit notamment l'infrastructure technique de la boutique, certaines fonctionnalités de gestion des commandes et du compte client ainsi que différents services nécessaires au fonctionnement du site.

Certaines données peuvent donc être traitées par Shopify dans le cadre de la fourniture de ses services.

Pour plus d'informations, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify.

Prestataires de paiement

Certaines données nécessaires au traitement et à la sécurisation des paiements peuvent être transmises aux prestataires de paiement utilisés sur la boutique.

Transporteurs et prestataires logistiques

Les informations nécessaires à la livraison, notamment le nom, l'adresse de livraison, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone lorsque cela est nécessaire au suivi de livraison, peuvent être transmises au transporteur ou au prestataire chargé de l'expédition.

Prestataires techniques

Certaines données peuvent être accessibles à des prestataires intervenant notamment dans :

  • l'hébergement et la maintenance ;

  • la sécurité informatique ;

  • l'analyse du fonctionnement du site ;

  • la gestion des communications ;

  • le service client ;

  • le stockage de données.

Ces prestataires n'utilisent les données que dans le cadre des services qu'ils fournissent à VIK&CO et conformément aux conditions applicables.

Autorités compétentes

VIK&CO peut être amenée à communiquer certaines données lorsqu'elle y est légalement obligée ou lorsqu'une autorité compétente en fait la demande dans les conditions prévues par la loi.

7. Shopify et traitement des données

Le site VIK&CO est hébergé et exploité au moyen de Shopify.

Shopify peut collecter et traiter certaines informations relatives à l'utilisation de la boutique afin de fournir son infrastructure et ses services, d'assurer la sécurité de la plateforme et d'améliorer ses fonctionnalités.

Certaines fonctionnalités proposées par Shopify peuvent également utiliser des données issues des interactions avec les boutiques Shopify.

VIK&CO configure les fonctionnalités Shopify utilisées sur sa boutique en fonction de ses besoins et des paramètres disponibles.

Pour obtenir davantage d'informations sur les traitements réalisés par Shopify et sur les droits applicables aux données traitées directement par Shopify, vous pouvez consulter la Politique de confidentialité de Shopify :

Politique de confidentialité de Shopify

8. Cookies et autres traceurs

Le site VIK&CO utilise des cookies et autres traceurs nécessaires à son fonctionnement, notamment pour permettre la navigation, la gestion du panier, le traitement des commandes et la sécurisation de la boutique.

Certains cookies strictement nécessaires peuvent être déposés sans consentement préalable lorsque la réglementation le permet.

D'autres cookies et traceurs peuvent être utilisés notamment pour :

  • mesurer l'audience du site ;

  • analyser la navigation ;

  • améliorer les services ;

  • personnaliser certaines fonctionnalités ;

  • mesurer l'efficacité de certaines campagnes ;

  • ou réaliser des opérations de publicité et de marketing.

Lorsque le consentement est requis, ces cookies et traceurs ne sont utilisés qu'après obtention du consentement de l'utilisateur.

Lors de sa première visite, l'utilisateur peut accepter, refuser ou personnaliser les cookies soumis à consentement grâce au dispositif de gestion des cookies proposé sur le site.

L'utilisateur peut également modifier ou retirer son consentement à tout moment depuis le dispositif de gestion des préférences en matière de cookies accessible sur le site.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de cookies.

9. Conservation des données

VIK&CO conserve les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont traitées, ou pendant la durée imposée par la réglementation applicable.

La durée de conservation peut notamment dépendre :

  • de la nature de la relation avec le client ;

  • de la nécessité de traiter une commande ou une demande ;

  • des obligations comptables et fiscales ;

  • des obligations légales applicables ;

  • de la nécessité de prévenir ou gérer un litige.

Certaines données relatives aux commandes et aux transactions peuvent ainsi être conservées pendant la durée légalement requise, notamment pour répondre aux obligations comptables, fiscales ou probatoires de VIK&CO.

Les données utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées conformément aux règles applicables et jusqu'au retrait du consentement ou à l'opposition de la personne concernée lorsque ces derniers sont applicables.

10. Sécurité des données

VIK&CO met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l'utilisation abusive, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération.

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés disposant de leurs propres mesures de sécurité.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

11. Transferts internationaux

Certains prestataires utilisés par VIK&CO ou Shopify peuvent traiter ou stocker des données personnelles en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des données personnelles sont transférées vers un pays situé en dehors de l'Espace économique européen, VIK&CO veille, dans la mesure où elle est responsable du transfert, à ce que celui-ci soit réalisé conformément aux exigences du RGPD.

Les transferts peuvent notamment être encadrés par une décision d'adéquation de la Commission européenne, des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.

12. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, notamment au RGPD, vous disposez, selon les conditions prévues par la loi, des droits suivants :

Droit d'accès

Vous pouvez demander à savoir si VIK&CO traite des données personnelles vous concernant et obtenir une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données personnelles inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation temporaire de l'utilisation de vos données dans certaines situations.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles, notamment lorsque ceux-ci reposent sur l'intérêt légitime de VIK&CO.

Vous pouvez également vous opposer à tout moment à l'utilisation de vos données à des fins de prospection commerciale.

Droit à la portabilité

Lorsque ce droit est applicable, vous pouvez demander à recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, ou demander leur transmission à un autre responsable du traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.

Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Directives post-mortem

Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données personnelles après votre décès, dans les conditions prévues par la réglementation française.

13. Comment exercer vos droits ?

Pour exercer vos droits ou obtenir des informations concernant le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter VIK&CO :

VIK&CO — Mourey Elodie
6 Paucour
45490 Sceaux-du-Gâtinais
France

E-mail : contact.vikandco@gmail.com
Téléphone : 06 58 74 41 14

Afin de protéger vos données, VIK&CO peut être amenée à demander des informations permettant de vérifier votre identité lorsque cela est nécessaire.

VIK&CO s'efforce de répondre aux demandes dans les délais prévus par la réglementation applicable.

14. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation applicable, vous pouvez contacter VIK&CO afin de tenter de résoudre la difficulté.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), autorité française de protection des données.

Vous pouvez consulter le site officiel de la CNIL pour connaître les modalités de réclamation :

CNIL — Protection des données personnelles

15. Données concernant les enfants

Les Services de VIK&CO ne sont pas destinés spécifiquement aux enfants.

VIK&CO ne cherche pas à collecter volontairement des données personnelles concernant des mineurs lorsque ces données ne sont pas nécessaires à la fourniture des services.

Si un parent ou représentant légal estime qu'un mineur a communiqué des données personnelles à VIK&CO de manière inappropriée, il peut contacter VIK&CO afin de demander leur suppression lorsque celle-ci est légalement possible.

16. Liens vers des sites tiers

Le site VIK&CO peut contenir des liens vers des sites internet, réseaux sociaux ou services exploités par des tiers.

Ces sites disposent de leurs propres politiques de confidentialité et conditions d'utilisation.

VIK&CO ne contrôle pas les pratiques de ces tiers et ne peut être tenue responsable de leur traitement des données personnelles.

Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité des sites tiers avant de leur communiquer des informations personnelles.

17. Modifications de la présente Politique de confidentialité

VIK&CO peut modifier la présente Politique de confidentialité afin de tenir compte de l'évolution de ses services, de ses pratiques, des outils utilisés ou de la réglementation applicable.

La version la plus récente est publiée sur le site et comporte sa date de mise à jour.

En cas de modification substantielle, VIK&CO pourra informer les utilisateurs par tout moyen approprié lorsque cela est requis par la réglementation.

18. Contact

Pour toute question concernant la présente Politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

VIK&CO — Mourey Elodie
6 Paucour
45490 Sceaux-du-Gâtinais
France

E-mail : contact.vikandco@gmail.com
Téléphone : 06 58 74 41 14

Responsable du traitement : Mourey Elodie — VIK&CO

Dernière mise à jour : 20 août 2026